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深圳Note7用户状告三星要求退款赔偿_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 17:30:13 阅读: 来源:漩涡泵厂家

10月1日消息,据深圳晚报报道,9月29日上午,购买三星Note 7手机的深圳消费者周李久因担心手机存安全隐患,要求退款赔偿遭拒后,将惠州三星电子有限公司和手机销售方告上法庭,要求退款并索取3倍赔偿金。目前,福田区人民法院已受理此案。

深圳Note 7用户状告三星 要求退款赔偿

周李久称,9月1日他在福田区华强花园附近的一家商场买了两部三星Note 7手机,购机之前,他也有疑虑,担心手机会像国外发行的三星Note 7一样出现问题。当时正值该款手机首发日,商场店长、销售人员以及三星华南区经理均在场,3人都当场保证:“中国三星Note7的手机采用不同电池供应商,在中国绝对不会出现他担心的那种情况。”周李久当晚排队买下两部均为2016年8月28日生产的三星Note 7手机,共花费11977元。手机包装盒上没有表示安全的黑色方块。

随后,周李久发现国内有关三星Note7爆炸和自燃的新闻不时出现,多家中国航空公司对其下“封杀令”,同时在9月14日,国家质检总局对三星约谈后,三星(中国)宣布即日起召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分三星Note 7。中国大陆地区受影响的数字移动电话机数量为1858台,而周李久买到的两部手机均不在召回范围之内。

周李久不禁质疑:“当初说好的国行没问题,怎么现在又炸了呢?”据此,他认为手机销售方和三星在买卖中均存在欺骗行为,要求退款并索取3倍赔偿金。这一诉求遭到手机销售方的拒绝。9月29日上午,周李久一纸诉状将手机销售方和三星都告上了法院。目前福田区人民法院已下达案情受理通知书,受理此案。

根据三星销售方回应的消息,周李久所购手机是正式发布的国行版,手机电池的供应商有别于召回的那批测试机,不存在质量问题,且周李久在实际使用过程中也没发现手机有任何质量问题,因此无法给他退款或赔偿。

今年8月底,Galaxy Note 7上市不久就有报道指出手机在充电时容易爆炸或起火。彭博社报道称,三星急于抢在iPhone 7之前将手机推向市场,是造成他们未能检查出电池瑕疵的部分原因。

之后,韩国三星电子在首尔举行新闻发布会,证实将在全球范围内召回已经发售的250万台Galaxy Note7智能手机。

三星电子手机业务负责人高东真表示,在已经发售Note7的10个市场将停止销售工作,并且还将推迟在英国、法国等主要欧洲国家的上市时间。

不过,中国不在召回之列。因三星表示,中国区销售的电池不存在问题。当时,有网友质疑三星对中国实行两套标准,后来国行版Note 7陆续曝出爆炸事件。

9月国家质检总局发布通知,三星(中国)投资有限公司将自2016年9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note 7,中国大陆地区为1858台。该部分产品为2016年9月1日正式销售前通过三星官网盖乐世社区等渠道,通过以旧换新等方式提供的测试体验用机。(周国庆)

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