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被吊在40米高空的两个海尔人找到了-【资讯】

发布时间:2021-09-03 14:37:45 阅读: 来源:漩涡泵厂家

7月10日,一条“小区里开进大吊车:把2个海尔人举起40米!”的信息在微信朋友圈迅速扩散,并引发网友关注 。原来,这两名海尔人是海尔空调安装服务工程师。记者通过海尔空调,找到了叶金保和任永政这两位工程师,并向他们了解了当日空调安装细节。因为楼房设计问题,江西省定南县郭先生家的空调无法正常安装,两位工程师不得不被大吊车吊到40米高空进行空调安装。

据了解,用户郭先生在凤凰国际小区买了一处新房,新房正在装修,他一共购买了4台海尔智能自清洁空调,其中3台于7月8日安装完成。由于郭先生家住12层,另一台空调的安装位置太高,外墙没有落脚点,且与窗户距离有2米远,超高的安装难度让其他商家望而却步。为此,叶金保和任永政两位海尔空调服工程师第一时间来到用户家,经过3次实地勘测,最终找来大吊车完成了对空调外机的安装。

据叶金保介绍,小区已经有很多住户入住。为了不给小区其他住户带来出行困扰,他们特地选在早晨8点开始空调安装。一直到上午11点多,空调外机安装正式完成。据悉,当天室外温度达到37℃,两位工程师在高温酷暑下,被吊车拉至40米高空,进行了3个多小时的高空作业。这份极致的服务赢得郭先生和围观小区居民的一致认可。

高温季用户装空调迎来高峰,很多用户家因为楼房设计遇到安装的问题。为了让用户尽快享受清凉,海尔空调在今年5月成立国内首个异地服务保障联盟,全国32支队伍联动,确保用户享受到24小时即买即装的服务。此外,海尔空调升级服务体验,在海尔好空气APP增加在线服务入口,升级全流程智慧服务体系,用户可获得从售前咨询、使用建议到售后服务等的全流程的服务体验。

海尔空调不断升级服务,从无搬运服务、无尘安装,到现在即买即装和全流程智慧在线服务,给用户带来最优的空气体验,得到用户和市场的普遍肯定。据国家信息中心最新数据显示,海尔智能自清洁空调已连续41个月稳居行业第一。同时,《智能自清洁行业白皮书》显示,自清洁空调上市2年销量实现2倍增速,海尔智能自清洁占比七成位居第一。

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